NURSE TAXI 看護ぽぽ（以下、「当事業所」といいます。）は、当事業所の提供する看護介護福祉タクシー事業（以下、「本サービス」といいます。）における、利用者様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。

2. 個人情報の収集方法

当事業所は、以下の方法で個人情報を収集いたします。

  • 本サービス利用時： 利用者様およびご家族様から、氏名、住所、電話番号、緊急連絡先などの基本情報のほか、安全な移送・介助を行うために必要な要配慮個人情報（介護度、既往歴、服薬状況、身体状況、家族構成など）をお聞きする、または書面にてご提示いただく場合があります。
  • お問い合わせ時： Webサイトのお問い合わせフォームまたはお電話にて、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等の情報を収集いたします。
  • Webサイト閲覧時： Cookie（クッキー）等を用いて、閲覧履歴や端末情報を収集する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当事業所が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 介護タクシー・看護タクシーサービスの提供および運営のため
  2. 移送および介助における安全確保、緊急時の対応のため（医療機関や消防等への正確な情報提供を含む）
  3. 利用者様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  4. サービスに関するご案内やメンテナンス情報等のご連絡のため
  5. 利用料金の請求および会計処理のため
  6. 上記の利用目的に付随する目的

4. 個人情報の管理

当事業所は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、以下の安全対策を実施します。

  • 紙媒体の管理： 業務上取得した紙媒体の個人情報（問診票、記録用紙等）は、施錠可能な保管庫にて厳重に管理いたします。
  • 電子データの管理： セキュリティシステムの維持・管理体制の整備を行い、安全対策を実施します。
  • お問い合わせ情報の管理： Webサイトのお問い合わせフォームから送信された情報は、担当者のメールアドレスへ転送され管理されます。一般的なメール通信網を経由するため、クレジットカード情報や極めて機微なプライバシー情報（詳細な病歴の長文記述など）については、フォームへの入力を避け、必要に応じてお電話等をご利用いただくことを推奨いたします。

5. 個人情報の第三者提供

当事業所は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき（例：搬送中の容体急変時に、受入先の医療機関や救急隊へ既往歴や服薬情報を伝える場合など）
  2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. Cookie（クッキー）および外部サービスの利用について

当Webサイトでは、サイトの利用状況を把握し、利便性を向上させるためにCookieを使用しています。また、以下の外部サービスを利用しています。

  • アクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）： トラフィックデータの収集のためにCookieが使用されます。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
  • SNS連携（Instagram）： 当サイトでは、活動報告のためにInstagramの投稿を埋め込み表示しています。当該コンテンツを閲覧する際、運営元のMeta社に対し、アクセスデータ等が送信される場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者様がご本人の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応させていただきます。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

  • 事業所名：NURSE TAXI ぽぽ
  • 住所：福島県大沼郡会津美里町字本郷上甲3078-5
  • 電話番号：0242-56-3883
  • メールアドレス：info@nursetaxipopo.jp
  • 担当：星和貴

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者様に通知することなく変更することができるものとします。当事業所が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本Webサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

以上